« 車が融ける | トップページ | 「風が強く吹いている」 三浦しおん »

2013年9月29日 (日)

オリンピックを迎えるまでに

Kyo0627

世界からの日本のイメージは何でしょうか。それはプレゼンテーションにありました。「おもてなし」、客に対するおもてなしの心は世界一と言えます。海外ではサービスは提供する物であり、チップのために行儀よく対応するという姿がありありと見えます。しかしそれでも日本にはかないません。最近一部で情けないニュースはありましたが、レストラン、コンビニ、最近では市役所の窓口でもとても気持ちの良いサービスを受けられるようになりました。かつてはタクシーなどの対応に悩まされましたが、それも今では大きく改善しています。しかしまだまだ私たちのおもてなしを改善しなくてはなりません。

Kyo0624

まずは両替、外貨への対応、クレジット・カードの利用範囲拡大は早急に対応が必要です。アメリカドルでさえも両替には苦労します。海外のインターナショナル・クレジットカードからのキャッシングは郵便局でしかできないというケースも少なくありません。ここはビジネスチャンスと考えて、両替システムの改善に期待ですね。日本に自動販売機はたくさんあります。特にJRの駅などは駅員が必ずいます(東京の場合)。各駅に自動販売機型の両替システムがあってもよいような気がします。せめてユーロ、ドル、ウォン、元くらいには対応したいですね。

Kyo0633

次にマナーの面です。一般的に日本人のマナーは悪くないのですが、まずはたばこです。分煙や歩きたばこの徹底は今となっては世界常識。例えば港区はとても厳しいシステムで有名ですが、すべての区で同じレベルにしてほしい、ついでに京都と大阪も(笑)あとせめて挨拶位はいろんな国の言葉でできるようになるといいですね。外国人となると表情がこわばりうつむいて逃げる人が増えます。これは単一民族国家では仕方のない事ですが、努力で改善できることでもあります。今回をきっかけに気持ちの良い挨拶ができる日本人になりたいですね。

Kyo0631

個人的には英語しかできませんが通訳ボランティアがやりたいのですが、7年後ですとまだ仕事がありますので、本当に有給休暇との駆け引きです。開催時期にもよりますし、娘の受験とも重なりますので、今後できる範囲でサポートできることを見つけていきたいと考えています。

Kyo0634

« 車が融ける | トップページ | 「風が強く吹いている」 三浦しおん »

日記・コラム・つぶやき」カテゴリの記事

コメント

コメントを書く

コメントは記事投稿者が公開するまで表示されません。

(ウェブ上には掲載しません)

« 車が融ける | トップページ | 「風が強く吹いている」 三浦しおん »

フォト
無料ブログはココログ